AGB

Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Website www.sthlmfs.com (die "Website") und regeln die Beziehung zwischen Ihnen als Kunde und Sthlm Fragrance Supplier.se, wenn Sie auf der Website über das Internet einkaufen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Durch den Einkauf auf der Website akzeptieren Sie die Bedingungen.

Informationen über uns

Sthlm Duftlieferant. Organisationsnummer: 559106-3978
Adresse: Sthlm Fragrance Supplier AB, Box 6111, 102 32 Stockholm, E-Mail: support@sthlmfs.com Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE559106397801

Kundendienst

Sie erreichen uns unter support@sthlmfs.com . An Werktagen von 09:00-16:00 Uhr, Mittagspause von 12:00-12:30 Uhr. Wir antworten so schnell wie möglich in der Regel noch am selben Tag, aber innerhalb von 48 Stunden.

Zu unseren Einkaufsbedingungen

Sie erhalten unmittelbar nach Abschluss des Kaufs eine automatische Bestellbestätigung sowie weitere Informationen zu Ihrer Bestellung an die angegebene E-Mail. Es ist wichtig, dass Sie eine korrekte E-Mail-Adresse eingeben, um alle relevanten Informationen zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Wenn etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns direkt für eine Änderung oder Stornierung, damit wir es beheben können, bevor die Bestellung verpackt und versendet wurde. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise und Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es ist wichtig, dass Sie unsere aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Es gelten die Bedingungen und Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Endverkäufe und falsche Angaben behalten wir uns vor.

Zahlungsbedingungen und Zahlungsmethode:

Kartenzahlung (VISA oder MasterCard)

Direktzahlung (Handelsbanken, SEB, Nordea, Swedbank)

Rechnung über Klarna

Teilzahlung über Klarna

Zahlungsmöglichkeiten

- Klarna Checkout

Nach der Identifizierung und Risikobewertung zeigt Klarna Checkout die Zahlungsmöglichkeiten an, die Ihnen angeboten werden können. Welche Zahlungsoption Sie auch wählen, Klarna oder einer der Partner von Klarna ist derjenige, der die Zahlungstransaktion abwickelt, während der eigentliche Kauf des Produkts oder der Dienstleistung direkt durch den Shop erfolgt. Produkt- oder servicespezifische Fragen sind daher an den Store zu richten. 

Aktuelle Zahlungsmöglichkeiten, die derzeit über Klarna Checkout angeboten werden können, sind Rechnung, Kontogutschrift, Kartenzahlung oder Direktzahlung per Bank. Rechnung ist die Standardzahlungsoption.

- Klarna-Rechnung

Wenn Sie per Klarna-Rechnung bezahlen, kaufen Sie sicher und einfach ein. Sie müssen nie Ihre Kartendaten angeben und bezahlen immer nach Erhalt Ihrer Ware. 

  • Holen Sie sich den Artikel immer nach Hause, bevor Sie bezahlen

  • Zahlungsfrist - immer 14 Tage

  • Sie müssen nie Kartendaten preisgeben

  • Immer 14 Tage Widerrufsrecht gemäß Fernabsatzgesetz *

  • Laden Sie Ihre Rechnungen von klarna.se herunter

  • Möglichkeit der Teilzahlung

Bei Nichtzahlung wird eine Mahngebühr von 50,00 SEK und Verzugszinsen von 26,00 % berechnet. Beim Kauf wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt, die in einigen Fällen bedeutet, dass eine Bonitätsauskunft erstellt wird. Anschließend erhalten Sie per Post eine Kopie der Bonitätsauskunft. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Gesetzen behandelt. Klarna verarbeitet personenbezogene Daten zum Zwecke der Kundenanalyse, Identifizierung, Bonitätsprüfung und Marketing. Sozialversicherungsnummern werden als Kundennummern verwendet für Zwecke der Kundenverwaltung.

* Gilt nicht für alle Waren und Dienstleistungen, wie zum Beispiel Sonderanfertigungen.

Über Klarna haben Sie als Kunde die Möglichkeit, das Fälligkeitsdatum auf Ihrer Rechnung kostenlos vorzuziehen,

- Klarna verwaltet alle unsere Rechnungen, kontaktieren Sie sie unter 08-120 120 10 für weitere Informationen oder bitten Sie sie, das Fälligkeitsdatum vorzuziehen. Sie können Ihren Fälligkeitstermin völlig kostenlos über eine dieser beiden Möglichkeiten vorziehen:

Melden Sie sich bei Mitt Klarna hier an

Kontaktieren Sie Klarna unter 020-120 120 10

- Klarna-Konto

Die Zahlungsmethode für jene, die wählen möchten, wie viel Sie jeden Monat bezahlen. Aber Klarna-Konto ist mehr als das. Zusätzlich dazu, können Sie Ihren Kauf vor Bezahlung begutachten. Sie sammeln alle Ihre Einkäufe auf einem Konto. Das gilt auch, wenn Sie über Klarna-Account in mehreren verschiedenen Shops eingekauft haben. Dies bedeutet eine einzige Rechnung, unabhängig von der Anzahl der Käufe.

  • Holen Sie sich den Artikel immer nach Hause, bevor Sie bezahlen

  • Zahlen Sie ab 50 SEK / Monat oder 1/24 des Gesamtbetrags

  • Sie müssen nie Kartendaten preisgeben

  • Alle Ihre Einkäufe werden auf einem Konto und auf einer Rechnung gesammelt

  • Jetzt einkaufen - am Ende des nächsten Monats bezahlen

  • Eine Fluggebühr von 29 SEK, unabhängig von der Anzahl der Käufe

  • Sie können jederzeit den vollen Betrag auf einmal bezahlen

Beim Kauf wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt, was in manchen Fällen eine Bonitätsauskunft bedeutet. Sie erhalten dann per Post eine Kopie der Bonitätsauskunft.

Weiterlesen: Allgemeine Bedingungen

Weiterlesen: Standardisierte europäische Verbraucherkreditinformationen

Lieferbedingungen

Wir versenden Bestellungen mit DHL Postnord und Fedex. Ihre Bestellung wird in Ihrem Briefkasten oder an Ihre nächste Poststelle geliefert, wenn sie nicht im Briefkasten landet. Bestellungen, die werktags vor 12 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Wenn Sie das Paket zu einem späteren Zeitpunkt versenden möchten, können Sie es auf der Kassenseite unter Kommentar angeben. Bei größeren Aktionen und Feiertagen mit hohem Bestellaufkommen können wir leider nicht garantieren, dass Ihre Bestellung noch am selben Tag verschickt wird.

Die Pakete werden mit DHL, Postnord und Fedex zugestellt und werktags gemäß den Konditionen verteilt. Die normale Lieferzeit beträgt ca. 3 Werktage nach dem gewählten Versanddatum, sofern bei den jeweiligen bestellten Artikel kein anderes Datum angeben ist.

Zugestellt / benachrichtigt an Privatpersonen und Firmenadressen. Business-Pakete - Lieferung nur an Geschäftsadressen.

Wir übernehmen keine finanzielle Verantwortung für Verzögerungen je nach Spediteur. Wenn Sie Schäden am Paket feststellen, müssen Sie dies unverzüglich der Post oder einem anderen Spediteur melden und den Schaden melden. Holen Sie ein beschädigtes Paket nicht ab! Wenn Sie den Schaden erst nach dem Öffnen des Pakets entdecken und der Schaden so beschaffen ist, dass er auf das unsachgemäße Vorgehen der Post oder des Transportunternehmens zurückzuführen ist, müssen Sie sich mit diesen in Verbindung setzen und eine Schadensmeldung einreichen. Sollten Streitigkeiten mit der Post oder dem Transportunternehmen nicht gelöst werden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie bestellt haben und Ihre Sendung nicht abholen, bevor sie an uns zurückgesendet wird (Pakete und Briefe 14 Tage), stellen wir Ihnen 350 SEK für unsere Arbeit mit der Warenbearbeitung in Rechnung, da dem Unternehmen somit doppelte Versandkosten  in Rechnung gestellt.

Für Bestellwerte über 599 SEK übernehmen wir die Versandkosten. Dies gilt für Privatpersonen wohnhaft in Schweden.

Die oben genannten Versandmethoden und Preise gelten innerhalb Schwedens. Bestellen Sie aus einem anderen Land Europas sehen Sie die Versandkosten, wenn Sie das jeweilige Land vor dem Kauf an der Kasse auswählen.

Widerrufsrecht / Beschwerde

Wir befolgen das Gesetz über Fernabsatzverträge gemäß den Empfehlungen der schwedischen Verbraucherzentrale. Nach dem Fernabsatzgesetz haben Sie das Recht, bestellte mangelfreie Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Sie haben die Möglichkeit, unbenutzte Ware in Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden (gilt nicht für Sonderbestellungen). Senden Sie eine E-Mail an support@sthlmfs.com mit der Bestellnummer und dem entsprechenden Artikel. Sie erhalten von uns eine E-Mail mit Informationen und Rücksendenummer. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Artikelpreis. Dies geschieht immer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn der zurückgesandte Artikel eingetroffen ist. Wir kontaktieren Klarna für eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach genehmigter Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass die Person, die einen Artikel zurücksendet, für die Rücksendung und Transportrisiko verantwortlich ist (dh dass die Ware im Neuzustand an uns zurückgeschickt wird). Verpacken Sie die Ware gut (Sie dürfen keine Aufkleber oder ähnliches direkt auf der Produktverpackung anbringen und nicht in der Produktverpackung einsenden). Verwenden Sie am besten denselben Umkarton und dieselbe Verpackung, in der der Artikel geliefert wurde.

Das Widerrufsrecht gilt unter der Voraussetzung, dass das Produkt unbeschädigt, in nicht beschädigter Originalverpackung und alle Arten von Markierungen und Aufklebern erhalten geblieben sind. Sie dürfen bei der Rücksendung kein Duftöl im Aroma Diffuser verwendet haben.

Wenn Sie eine Bestellung bestellt haben und Ihre Sendung nicht abholen, bevor sie an uns zurückgesendet wurde (Pakete und Briefe 14 Tage), stellen wir Ihnen 350 SEK für Verwaltungskosten und Rückversand in Rechnung.

Sendungen, die keine Rücksendenummer von uns erhalten haben und/oder nicht vollständig frankiert sind, werden von uns nicht zurückgenommen. Unser Lager holt keine Sendungen ab, die an Agenten kommen.

Das offene Kauf- oder Widerrufsrecht gilt nur für Privatpersonen, nicht für Unternehmen.

Die Rücksendung erfolgt an:

E-3PL Logistik AB


(Sthlm Duftstofflieferant)


Landskronavägen 20


252 32 HELSINGBORG

Aktionen und Verkauf

Die Preise für Aktions- und Aktionsartikel gelten bis zum gesetzten Stichtag, solange der Vorrat reicht (vorbehaltlich Endverkauf). Eventuelle Bedingungen für Werbeaktionen sind auf der Kampagnenseite angegeben, sofern es sich um offene Kampagnen handelt.

Das Gesetz über personenbezogene Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden Bestimmungen des Gesetzes über personenbezogene Daten (PUL) behandelt.

In unserem Kundenregister werden bei Ihrem Einkauf persönliche Daten und E-Mail-Adressen gespeichert. Kein Unbefugter hat Zugriff auf dieses Register und die persönlichen Daten und/oder E-Mail-Adressen werden nicht an andere Unternehmen außer den Unternehmen weitergegeben, die die vom Kunden gewählte Zahlungslösung (Payex / Klarna) verarbeiten. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um die Informationen einzusehen, zu ändern oder zu löschen.

Sie erhalten Newsletter von sthlmfs.com. Newsletter können jederzeit durch Anklicken eines Links in der E-Mail abonniert werden. Wir beteiligen uns nicht am Versand von SPAM, sondern versenden nur Newsletter an unsere Kunden.

Über Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die von Ihnen besuchte Website auf Ihrem Computer speichert.

Cookies werden unter anderem verwendet, damit die Bestellfunktion auf sthlmfs.com funktioniert und uns Besucherstatistiken (zB Informationen darüber, wie viele Besucher wir auf der Seite haben) geben. Ohne sie könnten Sie beispielsweise die Ware nicht im Warenkorb behalten, wenn Sie die Seite längere Zeit verlassen.

Cookies können auch keine Viren auf Ihren Computer übertragen.

Wenn Sie keine Cookies möchten, können Sie in Ihrem Browser wählen, keine Cookies zu akzeptieren, Anweisungen dazu finden Sie in den Hilfetexten Ihres Browsers (evtl. können Sie den Besuch durch Schließen des Browserfensters beenden). Weitere Informationen dazu finden Sie hier: http://www.minacookies.se/ditt-val/.

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren der Cookie-Funktion dazu führen kann, dass Sie nicht mehr auf alle Seiten zugreifen können, auf bestimmten Seiten Fehlermeldungen erhalten oder keinen Kauf tätigen können.

SMS-Versand

Die Mobiltelefonnummer, die Sie an der Kasse eingeben, kann für eine SMS-Benachrichtigung über die Lieferung oder andere Mitteilungen zu Ihrer Bestellung verwendet werden.

Disput

Allfällige Streitigkeiten werden in erster Linie im Gespräch mit unserem Kundenservice beigelegt. Wir folgen den Empfehlungen der Allgemeinen Beschwerdestelle und im Übrigen verweisen wir auf das Online-Streitbeilegungs-Tool der Europäischen Kommission:http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Kundendienst

Sie erreichen uns unter support@sthlmfs.com. Werktags von 09:00-16:00 Uhr, Mittagspause von 12:00-12:30 Uhr.

Sie erreichen uns oft über den Chat, der auch am Wochenende besetzt ist. Bei hoher Auslastung fordert der Chat Sie stattdessen auf, den Fall per E-Mail zu senden, damit Sie erhalten werktags eine Antwort erhalten.

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