Ich habe eine Anekdote über die Autorin
Rachel Herz gelesen, die von einer Autofahrt erzählt hat, die sie als 5-Jährige
erlebt hat. Die ganze Familie saß zusammen im Auto und fuhr auf dem Land in den
USA. Die Sonne schien, die Vögel sangen und alle waren bester Laune und der
Wind blies ihnen heiß ins Gesicht. Als plötzlich ein unangenehmer Geruch durch
die offenen Fenster eindrang, rief ihre Mutter aus: „Ich liebe diesen Geruch“.
In diesem Moment entstand eine emotionale Verbindung zwischen der intensiven
Erfahrung der Autofahrt und dem unverwechselbaren Aroma, das Rachel spürte, den
Geruch von .... Stinktier.
Ein Duft hat keine persönliche Bedeutung,
bis er mit etwas Bedeutungsvollem verbunden ist, sagt Herz, die Autorin des
Buches „Der Duft der Begierde“. Bei Ihrer ersten Begegnung mit einem neuen Duft
beginnen Sie, Nervenverbindungen zu bilden, die den Geruch mit Emotionen verflechten.
Die Fähigkeit für Geruch und Emotion wurzelt in demselben Netzwerk von
Gehirnstrukturen, dem limbischen System. Das Riechzentrum interagiert auch
direkt mit dem Hippocampus, einem Hirnareal, das an der Bildung neuer
Erinnerungen beteiligt ist. „Keine anderen Sinne haben so einen tiefen Zugang“,
sagt Herz.
Interessant ist dabei die allgemeine und
fast immer unterschätzte Wirkung von Duftstoffen auf unser tägliches Leben. Das
bedeutet, dass diejenigen, die diese Informationen über unseren Geruchssinn haben,
in vielerlei Hinsicht einen riesigen Vorteil haben. Ein weitverbreiteter
Irrglaube ist, dass Duftmarketing bedeutet, einen guten Duft zu verbreiten.
Oben wird beschrieben, dass so viel mehr in
uns passiert, wenn wir einen neuen Duft kennenlernen und emotionale Bindungen
zu dem Duft aufbauen.
Ein bekanntes Einkaufszentrum in Stockholm
nahm schnell einen charakteristischen Duft in der Mall an. Wenn Sie im
Einkaufszentrum einkaufen, schüttet das Gehirn Endorphine aus, Sie können mit
Ihrem Einkauf vorübergehend glücklich sein und wenn dies zusammen mit dem Duft
geschieht, bilden Sie Nervenverbindungen, die den Geruch mit dem Gefühl
verflechten. Das heißt, wenn Sie das nächste Mal mit demselben Duft die Mall
betreten, erinnert sich Ihr Gehirn daran, dass Sie sich hier wohlfühlen, Sie
werden unterbewusst besser gelaunt und Ihr Gehirn erinnert Sie an das
Wohlbefinden, welches Sie bei Ihrem letzten Kauf erlebt haben. So wird das
Belohnungssystem aktiviert und animiert Sie zum Kaufen! „Düfte können positive
Auswirkungen auf Stimmung, Stressabbau, Schlafverbesserung, Selbstvertrauen und
körperliche und kognitive Leistungsfähigkeit haben“, sagt Theresa Molnar, CEO
des Sense Smell Institute und der Parfümindustrie der Fragrance Foundation.
Indem Sie sich bewusster werden, wie bestimmte Gerüche Sie persönlich
beeinflussen, können Sie Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden verbessern.
Praktisch bedeutet dies, dass Sie Ihren
Geruchssinn nutzen können, um sich beispielsweise bei einer Prüfung besser an
das Gelernte zu erinnern. Untersuchungen haben gezeigt, dass Ihre Fähigkeit,
sich wieder ins Gedächtnis zu rufen verbessert wird, indem Sie kurz vor der
Prüfung denselben Duft einatmen, den Sie beim Lernen hatten. Das bedeutet, dass
Sie, wenn Sie während des Lernens von einem bestimmten Duft, wie zum Beispiel
Zitronengras, umgeben sind, eine Duftflasche mit demselben Duft mitbringen
können, um die Erinnerung während des Tests abzurufen.
Vor diesem Hintergrund wird klar, wie
leistungsstark es für Hotels, Geschäfte oder Spas ist, die ein fantastisches
und unvergessliches Erlebnis bieten möchten. Das Anbieten eines Erlebnisses
zusammen mit einem spezifischen, charakteristischen Duft verbessert die
Erinnerung an das wundervolle Erlebnis und die Kunden kommen wieder. Duftprodukte,
die Kunden zum Mitnehmen kaufen können, sind eine optimale Lösung, um beim
Kunden im Gedächtnis zu bleiben, da der Duft eine emotionale Bindung zum Ort
geschaffen hat.
Zusammenfassung:
Man sollte den Geruchssinn nicht
unterschätzen. Bei dem Wettbewerb, der heute in fast allen Branchen herrscht,
haben diejenigen, die wissen, wie unser Geruchssinn unsere täglichen
Entscheidungen bestimmt, einen starken Vorteil. Da immer mehr Dienste, die wir
heute nutzen, digital sind, besteht die Befürchtung, dass wir verschiedene Orte
nicht mehr physisch besuchen werden. Das bedeutet, dass wir die Orte, die wir
tatsächlich weiterhin besuchen, mit größerer Sorgfalt auswählen, sodass wir uns
die Frage stellen müssen, was Kunden und Besucher dazu bringt, wiederzukommen.
Wenn Sie eine für eine gute Erfahrung sorgen, heben Sie sich ab und bieten
etwas Besonderes. Eine dezente Stimulierung des Geruchssinns kann hier der Weg
sein, um mit positiven Erinnerungen eine emotionale Bindung zu den Kunden
aufzubauen.